Retour- & Garantievoorwaarden voor Zakelijke Klanten (B2B)

Retourrecht B2B

Alle bestellingen geplaatst door zakelijke klanten (B2B) bij Discountershop zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij dit schriftelijk en vooraf is overeengekomen met Discountershop.

• Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

• Retouren dienen altijd franco (op kosten van de klant) naar ons retouradres te worden verzonden.

• Zonder toestemming worden retouren niet in behandeling genomen.

Uitzonderingen op het retourbeleid

Een retouraanvraag wordt alleen in behandeling genomen in de volgende gevallen:

1. Bij een onjuiste levering (andere artikelen dan vermeld op factuur of pakbon).

2. Bij aantoonbare transportschade tijdens verzending.

De klant is verplicht om schade of fouten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden, inclusief duidelijke foto’s als bewijs. Alleen tijdige en correcte meldingen worden geaccepteerd.

Staat van retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor retour of restitutie, moeten producten voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet zich in de originele, ongeopende verpakking bevinden.

• Het product mag niet geopend, gebruikt of incompleet zijn.

Indien een retourzending niet voldoet aan deze voorwaarden, behoudt Discountershop zich het recht voor de retourzending te weigeren of slechts een gedeeltelijke vergoeding te verstrekken.

Restocking Fee (administratiekosten)

Voor iedere geaccepteerde retourzending brengt Discountershop een restocking fee van minimaal 25% van de factuurwaarde in rekening.
Deze vergoeding dekt de kosten voor administratie, controle en handling.

Garantievoorwaarden B2B

Discountershop garandeert dat alle geleverde producten voldoen aan de overeengekomen productspecificaties en voldoen aan de standaard kwaliteitsnormen voor B2B-leveringen.

Uitsluitingen:

• Er worden geen aanvullende garanties verleend zoals geschiktheid voor een specifiek doel of gebruik.

• Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving is uitdrukkelijk uitgesloten.